公司有一台苹果iMac,是很久以前的了,现在好多软件都因为MAC OS版本太低不能运行,在苹果的App Store中也不让升级到最新的版本。
第一次接触macOS系统,折腾了一番还是奈何不了macOS系统。网上说找苹果客服可以解决。
前后找了4次客服,
第一次
当前系统版本是 OS X Mavericks 10.9.5
。一位声音甜美的客服小姐姐给我发了系统更新链接,但是该版本的 safari
浏览器无法响应跳转AppStore(客服说系统更新需要从AppStore下载安装)。挂断咨询,自己找了个谷歌浏览器,此时浏览器版本也只适配到10.9.5,并且成功跳转到AppStore。然而!需要登陆AppleID。本想临时注册一个ID,结果折腾一番,挂科学上网工具后还是要短信验证码或者银行卡。最终妥协,用自己的ID登陆。登陆密码给忘了,修改密码。结果!怎么输入密码都不正确!苹果手机也一直收到提示和验证码。
第二次
声音磁性的客服小哥说就版本系统验证机制不严谨。需要在输入密码的时候末尾输入验证码才能登陆。一直输入还是不正确!后面小哥让开启手机远程屏幕,然后打开后置摄像头看电脑屏幕(当时我就想,卧槽!官方远控苹果手机也太容易了!客服后台发起远控,我点个同意,他啥都能看到。)。结果发现,是我开启了大写(吐槽下mac系统按键与win系统各种相反,太贱了!),重新输入密码ok。挂断。
第三次
前面挂断太快了,登陆AppleID后成功下载了 macOS High Sierra 10.13.6
安装包。结果和最初自己折腾时候的一样,磁盘全部灰色,提示磁盘格式 非GUID格式
,无法安装。再次咨询客服(至此,不得不赞苹果客服的响应速度,根本不是官方写明的2分钟内响应。根本就是我一提交客服咨询,5秒钟电话就来了。直接按“1”,马上就连通了客服。有一次是让我等了1分钟左右,相比国内某迅的机器人客服,真是shit),也是个哥们,至此也感觉,苹果的客服技术培训很过硬啊。这哥们也是二话不说就让我手机开远程屏幕观看, 实用工具——>磁盘工具
,稍微看了下,就说确实不是GUID格式,让我整个盘格式化一下,并提醒我数据都会丢失。没问题,数据都没用的,随便格式化。这跟我网上找的资料相差无二,开机后屏幕一亮按住 Command+r键
(windows键盘的 win+R
)进入系统重置界面(感觉有点像其他品牌电脑的bios了吧)。进入磁盘工具,直接抹掉500G多硬盘,变成了GUID格式。然后,重装系统,电脑自带等是最低版本支持的 OS X Lion 10.7.5
副本,而且是需要联网下载。客服小哥一看下载进度条,要下载48小时,一直问我网络是不是多少有点问题。问我有没有其他网络,换一下网络环境。没办法,我只能重复 取消/继续/取消/继续
,下载剩余时间也从48小时变成23小时、2小时、1小时……。客服小哥当然无法等我,于是挂断。
第四次
系统装好之后,情况就更糟糕了。10.7.5版本的系统,连AppStore都打不开。自带的safari浏览器甚至连苹果官网很多页面都打不开,包括客服咨询页面。下载的第三方谷歌浏览器也只能最高支持到v49版本,谷歌也不再支持维护。很多页面也不能正常打开,包括本站编辑框页面。比最开始10.9.5点系统还要糟糕了。再次咨询客服,这次是我直接打过去的。这次是一个小姐姐,一番描述后,客服小姐姐也没辙。让我试一下 Command+Option+R
再试一次,实际上就是 Command+R
就可以了。小姐姐让我看重装系统哪里有没有新版本选项,然而,很明显没有。所以,小姐姐直接让我找另一台mac做个U盘装机?这不是让我去修电脑了吗……很显然,这不是我所希望的。于是我又搜索了一下10.7.5系统升级攻略。还真就找到了。这方法,客服小姐姐不懂的样子。估计客服培训只教了去AppStore正式升级的方法。到此,挂断。
最终,下载 macOS Sierra 10.12.6
版本安装文件,4.7个G大小,下载了两遍(第一遍下完了一直卡住不动)。按照以下步骤,成功安装。我这台设备比较老旧,安装时间有点久,持续大概个把小时。虽然提示剩余33分钟……
一、哪些 Mac 操作系统可以兼容?
Mac 随附的 macOS 版本是与该 Mac 兼容的最低版本。要确定您的 Mac 是否与更高版本的 macOS 兼容,请查看系统要求:
macOS Catalina
macOS Mojave
macOS High Sierra
macOS Sierra
OS X El Capitan
OS X Yosemite
OS X Mavericks
OS X Mountain Lion
OS X Lion
OS X Snow Leopard
比如我使用的这台iMAC是2011年中的型号,目前支持最高的版本是mac High Sierra.
二、哪个 macOS 版本是最新的?
下面列出了所有 Mac 操作系统,最新版本显示在最上面。在某个主要的 macOS
新版本发布后,它将被指定一个新名称,例如 macOS Catalina。随着更新的陆续推出(macOS 版本号会发生相应变化),本文会相应地更新以显示该 macOS 的最新版本。
1、下表是macOS升级的系统版本地址。你打开下面的页面,查看第一项“检查兼容性”中的说明,确定你的硬件或软件能不能支持升级到你选择的版本。比如我的iMac虽然支持的最高版本是 macOS High Sierra
。但是我现在的版本是 OS X Lion 10.7.5
。经查询我的只能升级到 macOS Sierra
。所以我只能先升级这个版本后,再升级到 macOS High Sierra
。
官方人工客服说该设备最高只能升级到 macOS High Sierra 10.13.6
macOS | 最新版本 |
---|---|
macOS Catalina | 10.15.5 |
macOS Mojave | 10.14.6 |
macOS High Sierra | 10.13.6 |
macOS Sierra | 10.12.6 |
OS X El Capitan | 10.11.6 |
OS X Yosemite | 10.10.5 |
2、然后找到第四项,下载下载 macOS Sierra
如果您仍然需要 macOS Sierra,请使用这个链接:下载 macOS Sierra。一个名为“InstallOS.dmg”的文件会下载到您的 Mac 上。
3、安装 macOS 安装器
连按下载的文件以打开一个窗口,窗口中会显示其中的内容。然后连按里面名为“InstallMacOSX.pkg”的文件。
屏幕上的说明会引导您完成必要的安装步骤,请按照说明操作。
4、开始安装
安装器的安装完成后,请打开 Mac 上的“应用程序”文件夹,然后连按名为“安装 OS X El Capitan”的文件。
请点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。您可能会发现,最简单的方法就是在晚上开始安装,这样电脑就能在夜间完成安装(如果需要)。
4、更新系统
macOS Sierra 安装完成以后,就可以更新到最新的MAC OS 版本了。
非常感谢,看样子很有效,正在进行中。n